Alur Pelayanan Kesehatan Anak

Indah Rahayu, AMd.Keb

Ariani, Amd.Keb

Ngatmini, Amd.Keb

Sri Rahayu, Amd.Keb

(Korim Puskesmas Masaran II)

Retno Pujiastuti, amd.Keb

Persyaratan Layanan

1. Pasien Bayi dan Balita
2. Pasien membawa kartu identitas, kartu BPJS/KIS/Saraswati

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien menunggu di ruang tunggu Poli Anak dengan membaca nama pada lembar RM.
2. Petugas memanggil pasien sesuai urutan antrian.
3. Pasien menyerahkan identitas sesuai persyaratan.
4. Pasien dilayani di ruang Poli Anak

Jangka Waktu Pelayanan

1. Pasien Periksa : 10
2. Pasien Rujukan : 5-7 menit

Biaya/Tarif

Pasien Umum : Rp 5.000,-

Pasien BPJS/JKN KIS/Saraswati : Gratis

Produk Layanan

1. Pemeriksaan Bayi dan Balita Sakit
2. Pemeriksaan Oxymeter
3. Pengukuran Tinggi Badan (TB) dan Lingkar Kepala (LK)
4. Penimbangan Berat Badan (BB)
5. Tindik, dengan membawa pasien (bayi dan balita) ke UGD untuk dilakukan tindik.

Penanganan pengaduan, saran dan masukan/ apresiasi

Bila ada keluhan atau komplain disampaikan melalui sarana yang disediakan oleh Puskesmas Masaran II antara lain :

1. Kotak Saran
2. Kuesioner Kepuasan Pelanggan
3. Kuesioner KESSAN BPJS
4. SMS/WA melalui nomor telepon : 0853-2878-6364
5. Call center : 0811-265-4416
6. Instagram: puskesmasmasaran2
7. Facebook: @Puskesmas Masda Sragen
8. E-mail: pusmasaran2@gmail.com